Livraison locale et préparation de commandes

Vos achats zéro déchet, simplifiés et sécuritaires!

Nous misons sur des contenants réutilisables, recyclable ou compostables et souvent récupérées.
Même nos aliments et produits en vrac sont disponibles pour la livraison locale ou ramassage.

Pour rendre vos initiatives zéro déchet encore plus simple, optez pour l'option de préparation de votre commande pour livraison ou pour ramassage en boutique.

Frais et fonctionnement pour les livraisons de commandes:

• Faites vos choix à travers le site internet, que ce soit pour des idées cadeaux, soins pour le corps, hygiène ou produits alimentaires, notre inventaire entier est disponible!
  
• Prenez note que pour certains produits et aliments vous aurez à faire un choix de contenant consigné. Ces consignes sont remboursables. Nous vous encourageons fortement à les retourner et ainsi nous aider dans notre mission de réduction de déchet.
  
• Préparation de commande et ramassage, sans frais. Laissez-nous le soins de vous contacter avant de passer pour éviter une attente.
  
  
  Livraison locale sans frais:
  Dans un rayon de 8km de notre boutique, la livraison vous êtes offerte avec achat de 55$ et plus avant consignes et taxes applicables.
  Dans un rayon de 8km de notre boutique, avec achats de 35$ et plus: livraison à frais fixe de 6.75$
  Livraison locale le mercredi et dimanche: Pour les commandes passées le mercredi-jeudi-vendredi, la livraison se fera le dimanche suivant. Pour les commandes passées le samedi-dimanche-lundi- mardi, la livraison se fera le mercredi.
  
  Au delas de 8km ou pour commandes en bas de 35$ : Délais préparation de commande: 1 à 2 jours.
  Livraison par transporteur à frais fixe 8.95$ (Qc)
  Livraison en Ontario, frais fixe de 9.95$
  Livraison Canada, frais fixe de 14.95$
  

Préparation de commande et ramassage, sans frais:
Passez votre commande entièrement en ligne ou passez déposer vos contenants identifiés afin qu'on effectue le remplissage pour vous. 
Laissez-nous le soins de vous contacter avant de ramasser pour éviter une attente. 

Aussi simple que possible! 

Chez Pro-Terre, nous expédions les articles de notre boutique située à Terrebonne, Québec, Canada. Les délais de traitement peuvent varier de quelques heures à 2 jours et les conditions d'expédition sont déterminées par la méthode de votre choix. 

Si un produit est hors stock lors de votre commande, nous vous aviserons et vous proposerons un échange ou un remboursement.

Quel que soit votre commande, nous garantissons sa précision.

Lors de la réception de votre commande, nous vous demandons de bien vouloir vérifier l'exactitude de celle-ci et de nous contacter immédiatement si vous avez des préoccupations ou pour vous renseigner sur notre politique de retours et-ou de remboursements. 

Si vous nous envoyez une demande de retour, veuillez le faire par courriel (info@pro-terre.ca) et inclure les détails de la commande et des photos du produit en question pour une réponse rapide.

Nous nous efforçons de rendre votre expérience aussi simple que possible pour tous nos clients.

Bon magasinage!